官方手冊 · 問題索引
Shadowrocket 常見問題
購買、匯入與連線排除
Shadowrocket 僅於 Apple 平台發行，唯一取得管道為 App Store。本頁依操作階段整理常見問題；先確認購買與權限，再檢查現有訂閱、路由模式與日誌。
App Store 核對
正版核對與購買
先確認產品頁與購買帳號，再處理搜尋結果、重新下載及付款問題。購買 App 與連線服務是兩回事。
在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket，該先確認什麼？
先確認搜尋的關鍵字是 Shadowrocket，再從本站的 App Store 說明頁開啟產品頁。商店是否顯示該 App，與「媒體與購買項目」所用 Apple ID 的國家或地區有關，裝置所在地或系統語言不會直接決定搜尋結果。若產品頁顯示所在區域無法使用，先確認帳號地區；若顯示裝置不相容，請查看相容性欄。搜尋不到不代表 App 已停止發行；頁面顯示與系統需求以 App Store 頁面標示為準。
如何確認商店中的 App 是 Shadowrocket？
依序確認三項：App 名稱為 Shadowrocket、開發者為 Shadow Launch Technology Limited，且產品頁網址包含 id932747118；也可對照本站頁首的官方圖示。圖示是白底、藍紫色描邊的火箭，僅憑名稱相似或搜尋排序無法確認。進入產品詳細頁後，再核對開發者與 App ID，別只看搜尋結果的縮圖資訊。價格、相容性與購買按鈕狀態，也以產品頁實際顯示為準。
換 iPhone 或重新安裝，需要再次購買嗎？
通常先使用當初購買時的 Apple ID 登入 App Store，並在帳號的 App 或已購項目列表中尋找 Shadowrocket；列表名稱可能因系統版本而異。若出現雲朵下載按鈕，可依提示重新下載；若仍顯示價格，先確認「媒體與購買項目」所用帳號及購買紀錄，別急著再次付款。重新下載 App 不會自動還原所有本機設定，訂閱、規則與同步內容仍須分別確認；共享購買的適用範圍以 App Store 頁面標示為準。
Shadowrocket 的價格與一次性買斷各代表什麼？
Shadowrocket 是 App Store 付費 App，美國商店定價約為 2.99 美元，各商店會以當地貨幣顯示，實際金額以購買時的產品頁為準。一次性買斷是購買用戶端 App，不包含伺服器或連線服務費用。用戶端一次性買斷 ≠ 線路方案；App 買斷 ≠ 線路方案。後續匯入操作須以你已有的訂閱或伺服器資訊為前提；購買 App 後仍須確認這些資訊有效，不能把 App 購買紀錄當作服務期限的證明。
在哪裡查看 Apple ID 地區？更改前要注意什麼？
在裝置的「設定」中進入 Apple 帳號，依序開啟「媒體與購買項目」、「檢視帳號」及「國家或地區」，並依系統提示完成身分驗證。請確認用於商店購買的帳號，不要只查看裝置的「語言與地區」。若確實需要更改，請依該頁面的官方流程操作，並先閱讀餘額、現有訂閱、家人共享與付款方式相關提示；部分項目須先處理才能繼續。不要只為排查一次搜尋失敗就反覆更改地區。
裝置與系統權限
安裝與首次開啟
分清 App 安裝、系統 VPN 授權與伺服器連線。完成系統授權，只代表允許 App 建立網路延伸功能。
iPhone 首次連線時，為什麼會提示加入 VPN 設定？
Shadowrocket 透過系統提供的網路延伸功能處理流量。首次啟用連線時，iOS 可能會要求加入 VPN 設定。確認目前操作的是 Shadowrocket 後，依系統提示允許並完成裝置驗證，再返回 Home（主畫面）查看連線狀態。這項授權不會代為填入伺服器資訊，也不能證明現有訂閱可用。可在「設定」中的「一般」及「VPN 與裝置管理」查看相關項目；若先前拒絕了要求，可返回 App 再試一次連線。系統需求以 App Store 頁面標示為準。
iPad 可以安裝嗎？需要重新輸入所有設定嗎？
可從同一個 App Store 產品頁在 iPad 上取得 Shadowrocket；系統需求與共享購買適用範圍以 App Store 頁面標示為準。已購買的使用者，先確認 iPad 的「媒體與購買項目」是否登入原購買帳號，再查看已購項目。iPad 橫向使用時，列表與詳細資料版面可能較寬；仍可透過 Home、Config（設定檔）和 Settings（設定）等介面名稱找到相關操作。購買紀錄不會自動還原設定，請另外確認 iCloud 同步狀態，或重新匯入自己有效的訂閱。
Home 的連線開關無法開啟，或一開啟就關閉，該怎麼辦？
先在 Home 確認已選取完整的伺服器項目，再檢查系統 VPN 授權是否完成，以及是否有其他 VPN 連線正在使用。若系統提示權限受限，請確認裝置管理政策，不要反覆切換開關。授權正常但仍立即中斷時，查看 Log（記錄）中的第一則相關錯誤，判斷是讀取設定、建立連線或驗證失敗。每次只調整一項設定並記下結果，避免同時刪除設定與重設網路，失去排查依據。
介面顯示英文，如何對照手冊找到操作入口？
本手冊保留介面英文名稱，並以括號補充中文說明：Home（主畫面）用來選擇伺服器與連線；Config（設定檔）用來管理規則設定；Settings（設定）用來調整 App 行為；Add Server（新增伺服器）用來輸入資料。介面語言會依 App 支援範圍及系統語言設定而異，不同裝置可能有所不同。若系統提供該 App 的個別語言選項，可在裝置設定中查看；若沒有，直接依照英文名稱操作即可，不必為匯入訂閱而更改整部裝置的語言。
連線後耗電增加，該如何檢查？
先在系統的「電池」頁面查看相同時段的 App 活動，再搭配實際使用時間判斷，不要只憑電量百分比下降推測原因。持續傳輸、反覆重建連線、頻繁測試、記錄詳細日誌，以及網路訊號變化，都可能增加處理負載。先停止不必要的連續測試，確認連線是否反覆失敗，再檢查 On Demand（隨選連線）是否符合使用情境。調整後，請在相近的網路與負載條件下觀察；保留必要的日誌以利排查，避免一次改動多項設定而無從比較。
既有資料的輸入與管理
訂閱與伺服器資料匯入
以下操作以你已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提。先確認資料來源與格式，再處理更新及單筆項目的參數。
已有訂閱連結，該從哪個入口匯入？
先確認取得的是自己的完整訂閱網址，而非帳號登入頁或單一網頁網址。在 Home 開啟 Add Server（新增伺服器），選擇 Subscribe（訂閱）類型，輸入方便辨識的名稱並貼上完整網址；確認無誤後儲存並更新。返回列表，確認出現預期的訂閱群組與伺服器項目，再選取其中一筆進行測試。匯入訂閱只會建立資料來源，不會自動完成系統 VPN 授權，也不代表所有項目都能連線；請繼續確認 Global Routing（全域路由）與連線狀態。
訂閱匯入失敗，顯示格式錯誤或列表空白，該怎麼辦？
從網址、連線與內容三方面檢查：先確認連結完整，沒有多出空格、換行或遺漏參數；再確認目前的網路可以連上該網址；最後確認回傳內容是 Shadowrocket 可辨識的訂閱資料，而非登入頁、錯誤頁或過期提示。列表空白也可能是訂閱已失效或內容有所調整，請向自己的服務提供者確認訂閱狀態與格式。重試前保留目前可用的項目，不要為了測試刪除所有群組；錯誤訊息若含私人連結參數，也請先遮蔽。
如何更新訂閱？為什麼更新後伺服器名稱變了？
在 Home 找到相應的訂閱群組，使用群組提供的更新功能，待更新完成後再檢查列表。更新會重新讀取訂閱內容，因此名稱、排序或項目數量可能隨來源內容改變；這與 App 本身更新不同。若更新失敗，先確認目前網路能否連上訂閱網址，再確認訂閱是否仍有效。更新成功後，重新確認目前選取的項目，不要只憑舊名稱判斷是否遺失。更新訂閱通常不會更新獨立的 Config 規則檔案，兩者須分別確認。
只有自己的伺服器資訊，如何避免在 Add Server 填錯？
依伺服器提供的資訊，在 Add Server 中選擇正確的協定，再逐項核對位址、連接埠、驗證資訊與傳輸相關欄位。Shadowsocks、VMess、VLESS、Trojan、WireGuard 和 Hysteria2 所需欄位各不相同，不能把一種協定的填寫方式直接套用到另一種。位址與連接埠正確，不代表驗證或 TLS 參數也正確；缺少資訊時不要自行猜測補上。儲存後先選取該項目進行測試；若出現驗證或交握錯誤，請逐一比對相關欄位與原始資料。
可以把訂閱連結或 QR Code 傳給別人協助排查嗎？
訂閱網址、分享連結與 QR Code 可能包含可直接使用的存取憑證，應視為私人資訊。排查時優先提供錯誤類型、發生步驟、網路環境與已嘗試的操作，不要傳送完整訂閱內容或驗證欄位。若必須提供截圖，請檢查 QR Code、URL 參數、密碼、使用者識別資訊與伺服器備註是否需要遮蔽；只遮住連結中間一小段，通常不足以確保資訊已隱藏。若網址意外公開，請透過自己的服務提供者所提供的帳號功能更換相關憑證，再更新用戶端儲存的網址。
依流量走向定位問題
規則分流與故障排除
分別檢查原始網路、伺服器連線、DNS 與規則比對。連線狀態、測試結果和實際存取各自反映不同環節。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三種模式該怎麼選？
Config（設定檔）依目前啟用的設定規則決定連線走向，適合需要依規則分流的情境；Proxy（代理）會以代理模式處理接管的連線，可用來確認所選伺服器是否連通；Direct（直連）則讓接管的連線直接存取，可用來比較原始網路狀況。三者是流量處理模式，不是伺服器協定，也不保證一定能連上特定目標。使用 Config 前，先確認規則檔案已啟用；排查時一次只切換一項，並測試相同目標，完成後再恢復符合日常需求的模式。
顯示已連線，但網頁仍無法開啟，該依什麼順序排查？
先暫時中斷 Shadowrocket，確認目前的 Wi-Fi 或行動網路本身正常，再重新連線並檢查所選伺服器與 Global Routing。接著測試不同目標，判斷是單一網站異常還是普遍無法連線；使用 Config 時，也要查看規則是否將目標導向預期策略。最後搭配 Log 檢查 DNS 解析、驗證與交握錯誤。系統顯示已連線只代表網路延伸功能已啟動，不表示伺服器、解析或目標網站都正常。每完成一步再測試一次，不要一開始就同時修改 DNS、協定與規則。
Ping 有回應，為什麼實際連線仍失敗？
Ping（探測）結果取決於目前選用的測試方式，可能只反映連線中的某個環節，而非完整的網頁存取過程。即使探測有回應，驗證、TLS、DNS、規則比對或目標網站仍可能出錯；反過來，某種探測沒有回應，也不能單獨證明所有連線都失敗。可搭配 Connectivity Test（連線測試）與實際存取目標交叉檢查，並在相同網路下比較。測試數值可作為排查線索，不宜只依數字大小判斷項目是否適合目前用途。
懷疑 DNS 有問題，可以直接更換解析位址嗎？
先在 Log 確認錯誤是否發生於網域解析階段，再檢查 Settings 中的 DNS 設定，以及目前的 Config 是否包含相關設定，避免把驗證失敗誤當成解析問題。若要調整，先記下原始值，每次只修改一個設定來源，並測試相同網域；不要同時加入多個用途不明的選項。解析服務本身也必須能透過目前網路或所選路徑連線，任意更換未必能解決問題。若只有部分網域失敗，也應檢查規則比對結果與目標網站狀態，而不是直接重設所有網路設定。
手動中斷後又自動連線，可能與 On Demand 有關嗎？
可能有關。On Demand（隨選連線）會在符合指定條件時觸發連線，切換網路或後續請求可能再次符合條件。先在 Settings 查看此功能及相關條件設定，並記下目前設定；若要暫時保持中斷，可先關閉相應的隨選連線功能，再操作 Home 的連線開關。不要只刪除系統 VPN 項目來取代檢查觸發條件，否則再次授權後仍可能出現相同行為。若關閉後依然自動連線，再確認系統中的 VPN 設定與裝置管理要求。